РУС | Коммуникация в работе тренера

Футбол всегда имел свой язык, касающийся физической и технической производительности – простой язык инструкций и ответов. Но футбол становится все более сложным и изысканным. Игроки становятся образованнее и независимее. Современному тренеру придется справиться с этим всем, чтобы создать сплоченную команду, способную справляться со всеми вызовами.

Коммуникация во всех ее формах начала неумолимый подъем на вершину плана, и тренеры или игроки, не обладающие способностью передавать или получать необходимую информацию для высшего уровня производительности, будут страдать. Тренеры и игроки должны быть способны успешно общаться с разными людьми, разными способами и в разных ситуациях.

Создание коммуникационной сети

Когда я работал с командой в различных напряженных ситуациях, мой основной вклад заключался в переводе клуба из оборонительной среды коммуникации – например, групп, борьбы за власть, исключение некоторых отдельных лиц из группы, личные нападки вместо критики производительности – в поддерживающую среду с позитивным общением и обменом проблемами, с которыми команда сталкивается. Внутри футбольных команд количество и качество взаимодействия будет колебаться по мере изменения состава команды, появления новых лиц и новых личностей, но определенные шаги помогут адаптироваться и поддерживать положительную атмосферу.

Следующие шаги могут помочь создать и поддерживать позитивный командный климат:

Искренность:
Всегда стремитесь к ясному, принципиальному и прямому общению, которое является искренним и не содержит скрытых намерений. Критерий заключается в том, что если это лучше для команды, тогда нет проблемы сообщить об этом. Одно из различий между ассистентом тренера и главным тренером, которое я заметил, заключается в том, что хотя оба могут сообщать хорошие новости, только главный тренер имеет силу и личность сообщить и плохие новости.

Обратная связь:
Игрокам нужна постоянная обратная связь, они не получают достаточно регулярной обратной связи по своей производительности и развитию. Тренеры должны быть “мастерами обратной связи” и проводить много времени, готовя инструкции и замечания для игроков.

Стабильность:
Слишком много изменений могут нарушить психологическую и эмоциональную стабильность команды, увеличить тревожность и снизить коммуникацию. Тренеры должны вести постоянные дискуссии о пользе стабильности по сравнению с выгодой изменения.

Постоянство выбора:
Быть в команде важно для каждого игрока. В общем, команде игроков нужно справиться с тем, кто, вероятно, останется в команде, а кто – нет. Хотя изменения всегда происходят, высокий уровень континуитета является ключом к поддержанию позитивных отношений и общения, а следовательно, производительности.

Ядро и периферия:
У каждой команды есть ключевые игроки – те, кто играет регулярно и несет большую часть ответственности, и периферийные игроки, которые еще не играют регулярно. Главный тренер регулярно встречается с ключевыми игроками в группе и с капитаном один раз в неделю. Это дает возможность быстро выявить предупреждающие сигналы и помочь тренеру понять настроение в раздевалке и избежать конфликтов.

Конфликты в команде:
Они крайне ценны для эффективной и эффективной передачи информации каждому. Для тренера с хорошими коммуникационными навыками такие разговоры могут быть очень мощным инструментом формирования мотивации и эмоционального состояния команды.

Фильмы:
Использование видео, самой естественной формы коммуникации для некоторых из наших современных игроков, резко возросло. Команды теперь могут легче создавать собственные вид еоролики и направлять их для мотивационных и образовательных целей. Часто бывает так, что ключевое изображение имеет больший эффект, чем тысяча слов.

“Фокус-группа”:
Для определенных вопросов, например, игра вратаря и четырех защитников. Тренеры встречаются только с заинтересованными игроками и ведут обсуждение с поддержкой видеодоказательств. Точно так же я могу провести командное упражнение, на котором мы согласуемся на командные цели на следующий сезон. Такие договоренности станут основой для дальнейшего обсуждения в течение сезона.

Один на один:
Футбол – это в конечном счете личный вызов. Самое важное общение в клубе – это один на один, между тренером и ассистентом, тренером и игроком и двумя игроками между собой. Они не могут быть формализованы, игроки часто чувствуют себя более комфортно, когда они происходят в неформальном контексте. Тренеры должны искать эти моменты контакта, стараться разговаривать со всеми игроками, а не только со звездами. Некоторые тренеры ведут записи такого взаимодействия, чтобы убедиться, что они не игнорируют кого-то слишком долго. Я обнаружил, что это лучший способ узнать о потребностях, желаниях и целях каждого игрока.

Коммуникация и тренер

Коммуникация – это первый шаг к успеху каждого игрока. При наблюдении за тренерами, которые часто являются бывшими игроками, игравшими на самом высоком уровне, я выделил три основные проблемы коммуникации:

1. Когда тренеры наблюдают за матчем, они поддаются эмоциям. Вместо того, чтобы быть аналитическими наблюдателями, они становятся зрителями. Они не замечают некоторые важные моменты, которые могут помочь команде. Перерыв в середине матча может стать выражением эмоций, а не объективной коммуникацией, направленной на победу.
2. Тренеры имеют лишь небольшой опыт в общении. Большинство из них не используют мощь флип-чарта, анализа матчей или, например, видео. Один из способов избежать утомления от повторения важных посланий – изменить формат. Если тренер талантлив технически, но плохо общается, лучше использовать опытного ассистента или спортивного психолога (минд-коуча), который время от времени возьмет на себя руководство командными разговорами или индивидуальным консультированием.
3. Тренеры часто так поглощены процессом обучения футболу, что забывают, что речь идет о людях. Примером такой неэффективной коммуникации был приведен в журнале Football Coaches Association Journal. Лейф Исберг (1997) отслеживал инструкции, которые молодежные тренеры давали игрокам. В трех матчах тренеры дали 116, 187 и 55 сообщений игрокам о том, чтобы они изменили свое поведение. Из этого количества Исберг классифицировал 67, 55 и 12 как неэффективные, потому что тренеры не использовали имя игрока, что вызвало неопределенность.

Предлагаю некоторые полезные рекомендации для тренеров:

• Вся коммуникация от тренера важна, так что убедитесь, что игроки не могут неправильно понять ваши сообщения.
• Будьте проактивными и общайтесь, когда видите проблему. Не ждите и не надейтесь, что все решится само собой.
• Используйте позитивный язык, который создает позитивные ожидания у игроков. Лучше побудить игроков улучшиться, чем наказать их за слабости.
• Никогда не предполагайте.
• Каждое общение должно быть важным. Проявите уважение к всем игрокам.
• Уделите время каждому. Исследования показывают, что тренеры проводят намного больше времени (до семи часов больше) с звездами команды.
• Никогда не обещайте то, что не можете выполнить.
• Никогда не угрожайте чем-то, что не можете осуществить.
• Будьте внимательны к языку тела, когда общаетесь. Важные исследования, проведенные Ломбарди (1996), предоставляют увлекательное исследование Мехрабиана, который изучал факторы, влияющие на коммуникацию между тренером и игроком. При передаче сообщения общий эффект слов составляет всего 7 процентов (используемые слова): 38 процентов значения развилось из голоса (как были сказаны слова), и 55 процентов значения зависело от невербального выражения (использование языка тела).
• Для укрепления самооценки поддерживайте равновесие между похвалой и критикой (техника “бутерброда” – похвала-критика-похвала). У молодых игроков, чья самооценка может легко пострадать, уклоните равновесие больше в сторону похвалы.
• Когда общаетесь после ошибки, сосредоточьтесь на исправлении, а не на ошибке.
• Работайте над улучшением контроля над своими эмоциями.
• Научитесь быть хорошим слушателем.
• Научитесь быть хорошим вопрошающим. Поощряйте игроков быть самокритичными. Они должны научиться оценивать себя и не полагаться только на мнение тренера. Спросите: “Как ты думаешь, как у тебя это получается?”
• Будьте внимательны к культурным различиям и учитывайте их.
• Используйте имена игроков и узнайте что-то о их семьях. Так вы выразите свой интерес к ним как к людям, а не только как к игрокам.
• Будьте готовы. По совету Стивена Кови, знайте, какой результат вы хотите достичь: “Начните с конца в уме”.
• Критикуйте только выступление, а не личность.
• Избегайте общения, когда вы находитесь вне эмоционального контроля. Научитесь ждать прозрения и объективности.
• Максимально используйте возможности для неформального общения. Покойное слово на тренировке часто работает лучше формальной встречи.
• Используйте юмор: забава – отличное средство снятия стресса.
• Завершите коммуникацию ясным определением того, на чем вы договорились: “Так давайте согласуемся, вот что мы договорились сделать.”

Маловероятно, что только это поможет тренеру полностью понять состояние ума его игроков. Однако процесс коммуникации дает игроку и тренеру намного больше возможностей уменьшить разрыв и лучше понять друг друга. Чем более точное восприятие, тем более крепкие отношения, вероятно, возникнут, и тем больше шансов на улучшение производительности.

Профиль современного тренера неизбежно будет следовать профилю современного игрока. Одним из резких изменений у современного игрока является увеличенное требование к большей и лучшей коммуникации, которая помогает игроку понять личную производительность и чувства футболиста. Тренеры больше не могут контролировать игроков, но должны, как наставники, поддерживать их на пути к совершенствованию. Коммуникация – это наиболее эффективный инструмент, который у тренера есть, чтобы добиться успеха.

Для того чтобы справиться с быстро меняющейся эмоциональной аттракционной сезонной ахтунгом, известной как футбольный сезон, тренерам необходимо создать коммуникационную сеть, которую игроки и тренеры понимают и доверяют. Игроки и тренеры могут нуждаться в помощи в вербальной и невербальной коммуникации, а также использовании современных технологий. Для тренеров молодых игроков использование электронной почты и различных мобильных коммуникационных приложений является необходимым.

Командные встречи предоставляют тренерам с хорошими коммуникационными навыками эффективный и эффективный способ привлечь всех на свою сторону и предоставить мотивационную поддержку. Я посещаю множество клубов с проблемами в выполнении, и мое первое рекомендация – увеличить и улучшить коммуникационную сеть. Удивительно, как часто это одно приводит к процессу улучшения: “Увеличить коммуникацию, уменьшить тревогу.”

В заключение, я хотел бы обратить ваше внимание на мой видеокурс “SVK | Коммуникация в работе футбольного тренера”, доступный на этой платформе, который напрямую связан с описанной темой (охватывающий более широкие аспекты коммуникации в тренерской работе по футболу, обогащенный практическими советами и моим опытом работы с профессиональными футбольными командами в Словакии, Чехии и Венгрии. Курс имеет продолжительность 80 минут, ключевая информация также включена в презентацию PowerPoint, которая является частью этого видеокурса), а также на мои другие курсы.

Эта статья была машинно переведена искусственным интеллектом.